Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2026

1. Información del Responsable

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

• Nombre comercial: CleanPro Marbella
• Dirección: C. Trajano 18, Estepona, Málaga, España
• Teléfono: +34 951 840 599

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

En CleanPro Marbella tratamos la información que nos facilitas con los siguientes fines:

• Gestionar las reservas y la prestación de los servicios de limpieza solicitados (residencial, comercial, fin de obra, mudanzas o Airbnb).
• Enviar presupuestos personalizados basados en los detalles de tu propiedad.
• Contactar contigo vía WhatsApp, correo electrónico o teléfono para coordinar la entrega de llaves, accesos o informar sobre el estado del servicio.
• Gestión contable, fiscal y administrativa de nuestra empresa.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución de un contrato o precontrato (al solicitar un presupuesto o reservar un servicio) y tu consentimiento expreso al enviar nuestros formularios de contacto.

4. Destinatarios de los Datos

Para poder prestar nuestros servicios con la máxima calidad, compartimos tus datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores de servicios, que cumplen con las normativas de privacidad vigentes:

• Software de Gestión (CRM): Utilizamos Sales Master como plataforma de reservas y gestión de clientes para agendar y administrar nuestros servicios.
• Asesorías fiscales para la emisión y gestión de facturas.
• No venderemos, cederemos ni distribuiremos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal.

5. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO)

Como usuario, tienes derecho a obtener confirmación sobre si en CleanPro Marbella estamos tratando tus datos personales. Asimismo, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de los mismos.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros llamando a nuestro teléfono de atención al cliente o enviando un mensaje directo a través de nuestros canales de contacto habilitados.

6. Medidas de Seguridad

CleanPro Marbella mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales requeridos por la normativa vigente y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados a través de nuestro sitio web.